Última atualização: 21 de junho de 2026
Na Fulgore, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja tão especial quanto o produto recebido.
Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de produção, envio e entrega.
Nossos produtos podem possuir prazos de produção diferentes, principalmente em casos de itens personalizados.
Os pedidos são preparados e enviados em até X dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção varia de acordo com:
Quantidade solicitada;
Tipo de personalização;
Aprovação da arte;
Disponibilidade de materiais.
O prazo estimado será informado no momento da compra ou durante o atendimento.
Nos pedidos personalizados, o processo funciona da seguinte forma:
Recebemos as informações e referências do cliente;
Desenvolvemos a arte ou adaptação do rótulo;
Enviamos uma prévia para aprovação;
Após a aprovação, iniciamos a produção.
O prazo de produção começa a contar somente após a aprovação final da arte e confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme disponibilidade para a região de destino.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no checkout, antes da finalização da compra.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelo canal de contato informado no cadastro.
Com ele, será possível acompanhar o andamento da entrega até o recebimento.
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves;
Condições climáticas;
Períodos de alta demanda;
Problemas logísticos das transportadoras;
Informações incorretas de endereço.
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne devido a:
endereço incorreto;
endereço incompleto;
ausência do destinatário;
recusa injustificada;
um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio do produto.
Caso seu pedido apresente qualquer avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:
número do pedido;
fotos da embalagem;
fotos do produto recebido.
Nossa equipe avaliará a situação e fornecerá as orientações necessárias.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco:
Fulgore
E-mail: [email protected]
Instagram: @fulgorevelas
Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência conosco a melhor possível.
