Última atualização: 21 de junho de 2026
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A Fulgore é uma marca dedicada à criação de velas aromáticas, coleções autorais e produtos personalizados para pessoas, empresas e eventos.
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Os produtos comercializados pela Fulgore podem incluir:
Velas da coleção própria;
Produtos personalizados;
Edições limitadas ou sazonais;
Kits e acessórios.
As imagens exibidas em nosso site possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou disposição dos elementos em relação ao produto final.
No caso dos produtos artesanais e personalizados, pequenas diferenças são naturais e fazem parte da exclusividade de cada peça.
Os pedidos personalizados seguem um processo próprio de criação e aprovação.
Ao realizar um pedido personalizado, o cliente declara estar ciente de que:
A produção será iniciada somente após aprovação da arte e confirmação do pagamento;
Alterações solicitadas após a aprovação poderão impactar o prazo de entrega;
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados por motivos de preferência pessoal ou alterações de gosto após a aprovação da arte, exceto nos casos previstos em lei.
Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento poderá ser realizado através dos meios disponibilizados no checkout, como:
Cartão de crédito;
Pix;
Boleto bancário;
Outros métodos eventualmente oferecidos pela plataforma.
A produção e/ou envio do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento.
Os prazos variam conforme:
Tipo do produto;
Quantidade adquirida;
Personalização;
Região de entrega.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios ao controle da Fulgore, como atrasos logísticos, condições climáticas ou períodos de alta demanda.
Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Envio.
As trocas e devoluções seguem as determinações do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por motivos relacionados a:
Preferência pessoal;
Mudança de ideia após aprovação da arte;
Informações incorretas enviadas pelo cliente.
Exceções serão avaliadas nos casos de defeito de fabricação ou erro comprovadamente atribuível à Fulgore.
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Uso inadequado dos produtos;
Danos decorrentes de armazenamento incorreto;
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Nos comprometemos, entretanto, a atuar com transparência e boa-fé para solucionar eventuais problemas da melhor forma possível.
Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
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